Bạn đang tìm kiếm phần mềm trên máy tính để có thể hỗ trợ bạn trong việc quản lý fanpage, quản lý việc bán hàng trên các trang mạng xã hội,… Bài viết dưới đây sẽ tổng hợp cho bạn top những phần mềm quản lý fanpage tốt nhất, hiệu quả nhất hiện nay.
Sprout Social
Sprout Social là phần mềm cung cấp các giải pháp quản lý truyền thông xã hội, tiếp thị, chăm sóc khách hàng và phân tích tàn ác liệu cho các trang mạng xã hội. Mặc dù Sprout Social là công cụ mới ra đời so với hầu hết các công cụ quản lý mạng xã hội mà chúng tôi đã giới thiệu, nhưng họ dễ dàng trở thành một trong các công cụ tốt nhất.
Các tính năng chính:
- Hỗ trợ việc quản lý, phân tích về các trang mạng xã hội mà nhiều người đang sử dụng.
- Tích hợp công cụ phân tích và báo cáo mức độ hiệu quả về trang của bạn.
Với khả năng so sánh mình với các đối thủ cạnh tranh và phân tích tàn ác liệu bao gồm các đề cập và tỷ lệ tương tác hàng ngày, Sprout Social cung cấp cho bạn các tàn ác liệu phong phú theo ý của bạn. Cho dù nhiều người đang tìm kiếm để liên kết tất cả các account mạng xã hội của bạn để quản lý từ một nơi hoặc theo dõi các account có ảnh hưởng nhất trong ngách thị trường của bạn thì Sprout Social có một vài thủ thuật để cung cấp thông tin này cho bạn với mức giá cạnh tranh.
Xem chi tiết tại: https://sproutsocial.com
Zoho Social
Zoho Social là phần mềm quản lý mạng xã hội giúp bạn lên lịch đăng bài không giới hạn, theo dõi thông tin quan trọng và tạo báo cáo để phân tích hiệu suất trên fanpage của bạn. Ngoài ra, phần mềm cũng hỗ trợ bạn theo dõi doanh thu từ việc tiếp thị trên mạng xã hội, giúp bạn tìm kiếm và thu hút khách hàng.
Các tính năng chính:
- Lên lịch linh hoạt giúp bạn tiết kiệm thời gian.
- Hệ thống nội dung với lịch đăng bài trực quan cho phép bạn sắp xếp bài đăng tuỳ ý.
- Hỗ trợ bạn theo dõi, phản hồi theo thời gian thực và tương tác với khách hàng.
- Tích hợp công cụ phân tích mạng xã hội dựa trên các số liệu để đưa ra báo cáo chính xác nhất.
Ngoài ra, lịch đăng trao cho bạn toàn quyền kiểm soát hệ thống nội dung. Lên lịch các bài đăng tiếp theo, kéo và thả để dàn trải bài đăng theo thời gian và hợp tác chặt chẽ với nhóm của bạn để bố trí một chiến lược tiếp thị nội dung hiệu quả hơn cho thương hiệu của bạn. Với tiện ích mở rộng trình duyệt, bạn có thể chia sẻ những câu chuyện yêu quý ngay khi khám phá ra. Làm nổi bật những hình ảnh và từ ngữ yêu quý và tạo các phiên bản độc đáo cho mỗi mạng xã hội bạn dùng để chia sẻ.
Xem chi tiết tại: https://www.zoho.com/vi/social/
Loomly
Loomly là phần mềm giúp bạn quản lý mọi khía cạnh giao tiếp trên các nền tảng mạng xã hội. Phần mềm cung cấp các tính năng như quản lý, kiểm soát các mô hình bài đăng trên các nền tảng mạng xã hội, tích hợp các công cụ để tổng hợp, phân tích các tàn ác liệu và lập ra các báo cáo chi tiết để đánh giá hiệu quả mà nền tảng nhiều người đang sử dụng mang lại.
Các tính năng chính:
- Dễ dàng tạo và quảng cáo bài đăng một cách chuyên nghiệp.
- Thư viện nội dung ý tưởng tiếp thị phong phú.
- Xem lại các nội dung bài đăng trước khi xuất bản.
- Lên lịch đăng bài tự động.
- Thu hút sự tương tác của khách hàng.
- Tích hợp công cụ phân tích và báo cáo mức độ hiệu quả về nền tảng của bạn.
Ứng dụng Loomly cho phép bạn truy cập tất cả các lịch và bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội được tạo trong ứng dụng web Loomly. Xem trước bài đăng, cập nhật trạng thái bài đăng, gán bài đăng cho cộng tác viên và nhận xét về bài đăng. Ngoài ra, bạn có thể nhận thông báo đẩy bất cứ lúc nào một bài đăng yêu cầu hành động.
Xem chi tiết tại: https://www.loomly.com
Vpage
Khác với những phần mềm trên, Vpage chỉ tập trung vào nền tảng mạng xã hội duy nhất là Facebook, với các chức năng chính là quản lý comment và inbox trên Fanpage, ẩn comment thông minh, tin nhắn mẫu linh hoạt, quản lý 1-1 hàng/giao hàng, quản lý khách hàng và hỗ trợ bán hàng hiệu quả.
Các tính năng chính:
- Quản lý nhiều page cùng lúc.
- Tự động thu thập tất cả tin nhắn, bình luận.
- Gắn nhãn phân chia luồng công việc, tránh trùng khách.
- Phân nhóm tin nhắn, bình luận chưa đọc để dễ theo dõi.
- Bộ lọc tin nhắn, bình luận thông minh, nhiều tiêu chí.
Vpage không chia ra các gói dịch vụ mà tính giá theo số lượng Fanpage. Với Fanpage đầu tiên, bạn sẽ phải trả 100.000đ/tháng, từ Fanpage thứ 2 trở đi, bạn chỉ phải trả 50.000đ/tháng. Như vậy, bạn có càng nhiều Fanpage thì sẽ mất càng nhiều tiền.
Xem chi tiết tại: https://vpage.nhanh.vn
DooPage
Trong tất cả các phần mềm quản lý hiện tại thì chỉ duy nhất DooPage cho phép quản lý chat, inbox, thông tin khách hàng tới từ nhiều nguồn nhất. Bao gồm cả Facebook Fanpage, Facebook Cá Nhân, Zalo, Shopee và DooPage còn có lộ trình tích hợp cả Lazada, Sendo và hỗ trợ cả Call Center nên nếu sau này bạn có mở rộng các kênh tương tác với khách hàng thì cũng không cần phải dùng phần mềm khác.
Các tính năng chính:
- Phân phối khách hàng tới nhân viên tư vấn, cho phép trao đổi nội bộ giữa các nhân viên tư vấn, cho phép chuyển khách hàng mà không xảy ra tình trạng giành khách hàng giữa các nhân viên hay nhiều nhân viên chat cùng với một khách hàng hay có khách hàng bị bỏ sót.
- Phân nhóm khách hàng, gắn tag khách hàng.
- Quản lý 1-1 hàng, tạo 1-1 hàng cực kỳ dễ chịu, chỉ mất ba đến bốn bước là tạo xong một 1-1 hàng thay gì các ứng dụng khác tốn cả chục bước.
- Có app mobile có gần như đầy đủ tất cả các tính năng, nên nhân viên tư vấn không cần được cấp laptop cũng có thể làm việc, chốt 1-1 y như chat bằng messenger hay zalo.
- Tích hợp đầy đủ với các 1-1 vị vận chuyển ở Việt Nam như Viettel Post, VNPost, Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao Hàng Nhanh và đặc biệt là các 1-1 vị giao hàng này đã có cam kết chính sách riêng với DooPage sẽ giảm giá phí giao hàng từ 2 – 15% cho các 1-1 hàng tạo qua DooPage.
Trong số các ứng dụng quản lý thì đây là ứng dụng quan tâm lớn nhất tới trải nghiệm người dùng so với các ứng dụng khác ở thị trường Việt Nam. DooPage rất phù hợp cho doanh nghiệp kinh doanh chủ yếu là online trên các kênh như facebook, instagram, shopee, zalo…
Xem chi tiết tại: https://doopage.com
Buffer
Là 1 phần mềm quản lý fanpage cho phép người dùng không chỉ quản lý được Facebook mà bạn có thể quản lý luôn cả Twitter, Instagram, Pinterest….Với 3 tính năng chính là Buffer Publish, Buffer Reply và Buffer Analyze. Buffer Publish giúp bạn có thể cùng lúc quản lý rất nhiều account khác nhau, có thể lên lịch đăng nội dung cùng một lúc cho tất cả các tài khoản.
Các tính năng chính:
- Giúp bạn đo lường hiệu suất của nền tảng, tạo báo cáo và phân tích thông tin chi tiết để tăng phạm vi tiếp cận và mức độ tương tác với khách hàng.
- Lập kế hoạch và lên lịch cho các chiến dịch truyền thông xã hội của bạn.
- Đo lường và báo cáo về hiệu suất của nội dung của bạn.
- Tương tác với những nhận xét của khách hàng để đạt được sự tin tưởng của họ.
Analyze là tính năng mới nhất của phần mềm quản lý Buffer, giúp người sử dụng xem được kết quả từ trang fanpage của mình, đánh giá chiến lược marketing có hiệu quả hay không, nội dung đó có tương tác tốt hay không. Và ngoài ra bạn có thể chia sẻ với những người có liên quan về kết quả này.
Xem chi tiết tại: https://buffer.com
HubSpot Marketing Hub
HubSpot Marketing Hub là phần mềm quản lý mạng xã hội giúp bạn thu hút được nhiều khách hàng truy cập đến các trang mạng xã hội của bạn, tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng và làm hài lòng khách hàng hơn. Phần mềm cung cấp đầy đủ các tính năng giúp bạn tổng hợp tàn ác liệu khách hàng để phân tích và đưa ra báo cáo chính xác nhất.
Các tính năng chính:
- Quản lý khả năng gửi email dễ dàng.
- Trả lời email tự động.
- Theo dõi và tối ưu hoá việc tiếp thị trực tuyến.
- Quản lý chất lượng tàn ác liệu.
- Tích hợp các công cụ để lập báo cáo, phân tích mức độ hiệu quả của các nền tảng mạng xã hội.
Ngoài ra, quản lý, liên lạc và theo dõi khách hàng tiềm năng của bạn với HubSpot Marketing Hub. Khả năng hiển thị nhiều hơn, nhóm bán hàng của bạn được trao quyền để tương tác với khách hàng mà không mất nhiều thời gian nhập tàn ác liệu hoặc viết lại cùng một email.
Xem chi tiết tại: https://www.hubspot.com
Có thể bạn thích:
