Chăm sóc khách hàng là một trong những ngành nghề đầy tiềm năng trong xã hội hiện đại ngày nay. Tuy nhiên, không phải bất cứ ai cũng có thể thực hiện tốt được công việc đòi hỏi nhiều kĩ năng này, ngay cả đối với những người được đào …